Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại ee88e

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ee88e, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ giải đáp qua kênh trực tiếp
ee88e Quy định sử dụng dịch vụ tại ee88e
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản qua kênh hỗ trợ

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Ghi rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — nhập số tài khoản và mô tả yêu cầu liên quan đến điều khoản để được phản hồi bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ nội dung khiếu nại hoặc yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản; chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của ee88e để hỏi về điều khoản thanh toán hoặc quy trình xác minh ví điện tử của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong mọi điều khoản vận hành của ee88e. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính khi cần thiết.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử nạp rút tiền được bảo vệ bằng SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi ví liên kết, hệ thống yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký để bảo vệ tài khoản của bạn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Theo yêu cầu, bạn có thể đề nghị xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ và cung cấp thông tin tài khoản để xác thực.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Giải đáp về điều khoản sử dụng ee88e

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản, quyền tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy nhắn qua Live Chat để được hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ee88e, bao gồm giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money tại các khu vực được phép theo luật địa phương.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp số tài khoản để xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Bạn nên kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn.

Ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản hoặc rút số dư còn lại về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn trước khi tài khoản được xử lý.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc Telegram, kèm mã giao dịch và ảnh chụp màn hình từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi xem xét và phản hồi theo quy trình khiếu nại nội bộ.

Có. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp lệ theo luật nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.